职位描述

岗位职责:
1、负责各渠道反馈的风险事件应对,保证及时有效解决;
2.、负责沉淀各类风险问题应对SOP,赋能运营及集中化客服,建立风险问题解决的能力;
3、负责洞察总结风险中暴露的问题,推动相关责任方改进。
任职资格:
1、统招本科以上学历,法律、市场营销相关专业优先;
2、具备2年以上风险应对/客诉处理工作经验,房产行业优先 ;
3、有较强的逻辑思维,沟通表达能力。
工作地点
地址:北京丰台区北京-丰台区佑安国际大厦


职位发布者
HR
贝壳找房(北京)科技有限公司


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房地产服务
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1000人以上
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国内上市公司
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北京市海淀区创业路2号1幢1层102室