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【岗位职责】
1.商品管理：协助进行新零售平台商品信息的录入、上架和下架，确保商品信息准确完整。
2.订单处理：负责处理新零售平台的订单，确认订单、安排发货、跟踪物流等。
3.促销活动支持：协助运营团队进行促销活动的准备和执行，包括制定促销方案、更新活动页面等。
4.数据分析与报告：通过运用数据分析工具，协助监测和分析新零售业务的运营数据，并撰写运营报告。
5.客户服务：协助处理客户的咨询和投诉，解答客户问题，提供优质的售后服务。
6.社交媒体运营：协助运营团队进行社交媒体平台的运营，发布内容、跟进用户互动等。
7.供应链与物流协调：与供应链合作伙伴保持良好关系，确保商品供应稳定，优化物流配送效率。
8.用户体验优化：关注用户反馈和评价，及时收集用户意见，协助优化产品和服务，提高用户体验。
9.配合团队工作：与运营团队、市场团队等紧密合作，配合实施运营计划和活动。
10.其他运营支持：根据上级领导的安排，完成其他与运营相关的工作任务。
【任职资格】
1.本科及以上学历，电子商务、市场营销、零售管理等相关专业，应届生亦可。
2.具有1年及以上家电行业新零售渠道运营管理工作经验者优先。
3.熟悉新零售线上线下各渠道如电商平台、社群媒体等运营策划及产品营销推广。
4.具有较强的文案撰写与统计分析能力，熟练计算机操作与office办公软件操作。
5.具有较强的积极性、纪律性、协作性、抗压性及责任感，工作计划与执行能力强。
6.有良好的沟通表达能力、资源整合能力、学习创新能力，能适应互联网快速发展。