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职位描述
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岗位职责：
1、负责项目客户服务工作，包含但不限于处理客户投诉、物业报修等；
2、负责办理客户入住及二次装修的手续及现场管理工作；
3、负责租金物业费收缴工作、多种经营增值服务等工作；
4、 及时处理业主的重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足客户需求，提升业主对于公司的认同度；
5、负责管理外包人员，合理安排各岗位工作，协助制定并落实工作计划，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况；
6、负责客服部人员管理、培训、考核等部门事务
7、项目总安排的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，普通话标准，形象较好；
2、具备同岗位工作经验1年以上，小区住宅项目、有收楼经历优先；
3、（必备）熟练使用办公软件，有较强的学习能力、沟通能力及独立解决问题能力。
1、负责项目客户服务工作，包含但不限于处理客户投诉、物业报修等；
2、负责办理客户入住及二次装修的手续及现场管理工作；
3、负责租金物业费收缴工作、多种经营增值服务等工作；
4、 及时处理业主的重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足客户需求，提升业主对于公司的认同度；
5、负责管理外包人员，合理安排各岗位工作，协助制定并落实工作计划，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况；
6、负责客服部人员管理、培训、考核等部门事务
7、项目总安排的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，普通话标准，形象较好；
2、具备同岗位工作经验1年以上，小区住宅项目、有收楼经历优先；
3、（必备）熟练使用办公软件，有较强的学习能力、沟通能力及独立解决问题能力。
注：联系我时，请说是在海沧人才网上看到的。
工作地点
地址：福州仓山区仓山奥体金茂悦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
金茂服务..HR
中化金茂物业管理(北京)有限公司
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石油·石化·化工
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1000人以上
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国有企业
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北京市西城区复兴门外大街A2号中化大厦F3层328室
